26/11/2018 - Nonostante ci sia ancora una diffidenza reciproca di fondo, compagnie e agenti sono chiamati a fare gioco di squadra. La Idd spinge verso una nuova profilazione del cliente, che rende necessario lo sforzo di mettere le forze a fattor comune, a partire da una condivisione dei dati che poggi su solidi accordi. Occorre poi rinnovare l’offerta, con prodotti...
23/11/2018 - Richiesta di informazioni, assistenza, soccorso stradale. Il business assicurativo passa attraverso il telefono. Un’evidenza che lo sviluppo di internet non ha ancora compromesso, anzi. Per questo, nell’era digitale, i centralini di ultima generazione possono essere un fattore competitivo rilevante per gli intermediari
“Come sarebbe stata diversa la storia...
22/11/2018 - L’innovazione tecnologica nelle auto e le introduzioni normative accelerano i tempi verso una guida assistita avanzata: ma già oggi le nuove strumentazioni richiedono da parte del settore assicurativo un adeguamento sul lato dell’operatività e dell’offerta
Non solo il settore assicurativo ma anche quello delle riparazioni si trovano a fare i conti con...
21/11/2018 - Gli intermediari iscritti in sezione e rappresentano una risorsa fondamentale per l’intermediazione assicurativa. Tuttavia, gli agenti temono che l’Idd possa rafforzare la rete di collaboratori, lasciando agli iscritti in sezione a il peso delle responsabilità e delle possibili sanzioni. Per questo è urgente definire ruoli, capacità di azione e sostegno...
20/11/2018 - Tecnologie e nuove abitudini minacciano il ruolo degli intermediari. Le alternative sono due: mettersi a fare altro o riscoprire, come consiglia Sergio Sorgi di Progetica, la propria funzione all’interno delle società. Un passaggio in cui diventa fondamentale il ruolo della formazione
Uno spettro si aggira per il mondo dell’intermediazione assicurativa. Il...
19/11/2018 - Durante la prima tavola rotonda del convegno, il confronto tra gli operatori si è acceso su singoli punti dei nuovi regolamenti: pog, home insurance, consulenza, distributori esenti. Dove arrivano le ragioni di un vero malessere e inizia la difesa corporativa?
L’applicazione di Idd ha acceso il confronto tra gli stakeholder del settore che, a loro volta,...
16/11/2018 - Nel settore assicurativo non mancano gli stimoli esterni al cambiamento. Secondo Cgpa Europe, è importante capire quali sono le nuove istanze e agire di conseguenza, avendo sempre l’obiettivo di migliorare la propria professionalità per distinguersi nel servizio al cliente
Quella degli intermediari è una professione in continua evoluzione, non fosse altro...
15/11/2018 - Di fronte all’emergenza di un sinistro serve intervenire in tempi brevi e con competenza per salvaguardare il più possibile i beni del danneggiato. Le società di intervento e ripristino assumono un ruolo chiave nel rapporto tra assicurato, perito, intermediario e compagnia, dove è necessario saper parlare il linguaggio di tutti
“Qualità è superare le...
14/11/2018 - Nuove metodologie per la gestione dei clienti e per lo sviluppo delle attività di vendita. Compagnie e start up puntano ad aiutare gli intermediari a competere nel mercato digitale, attraverso l’uso dell’intelligenza artificiale. Per questo le tecnologie 4.0 promettono di diventare i principali collaboratori di agenti e broker
Ci vorrebbe Elio Vittorini...
